はじめての方へ aikataについて どんな会員が登録していますか 入会資格が知りたい Web版もアプリ版も両方使いたい 登録・ログイン 電話番号認証で確認コードが届かない どの方法で登録したか分からない 新規登録できない 認証コードを入力する前に画面を閉じた 安全なパスワード設定について ログアウトについて 登録した覚えがない 料金・お支払い 無料で利用できますか 料金プランについて お支払い方法について 銀行振込したのに利用できない 有効期限・更新日について お支払い方法の変更 プランの変更 分割払いはできますか ポイントを購入したい クレジットカードを変更したい クレジットカード決済時の請求者名 Apple ID決済/Google Play決済でエラー 自動更新の停止方法 身に覚えのない請求がある 本人確認・写真審査 本人確認の方法 本人確認に有効な証明書 本人確認にかかる時間 本人確認がうまくできない 年齢確認済でも本人確認は必要ですか マイナンバーカードの読み取りによる確認 本人確認書類と顔写真の撮影による確認 本人確認が却下された 証明書の名前や住所を隠したい 写真審査基準について プロフィール・設定 プロフィールの編集と設定 自己紹介文について 生年月日を修正したい プロフィールアイコンについて プロフィール写真は必須ですか プロフィール写真の掲載と設定 プロフィールの完成度 プロフィールを非公開にしたい 写真がアップロードできない 同性だけにプロフィールを公開したい プロフィール内容が削除された タグについて 新しいタグを作成したい メールアドレス変更について 通知設定について メッセージ・マッチング いいねについて いいねの付与と保有数 マッチングしたら メッセージを送るにはどうすれば良いですか メッセージにモザイクがかかっている メッセージの新着通知 同性とメッセージがしたい メッセージを非表示にする トーク画面からお相手が消えた マッチングを解消したい 連絡先の交換はできますか 使い方・機能 お相手検索について お相手探しの方法 同性のお相手検索について ホーム画面の「注目のお相手」について ペアトークについて ひとことについて おさそいについて お気に入りについて 足あとについて ポイントでできること バリア機能について 設定でできること ホワイトステータスについて グッドマナー表彰とはなんですか やりとり中のお相手から招待状が届いた 安全対策・ガイドライン 安心してご利用いただくために 嫌なお相手をブロックする 困った会員・不快な投稿を見かけた 悪質な不正会員について 児童の安全基準に関するポリシー 不具合・エラー ログインできない パスワードの再設定(紛失・変更) メールが届かない アカウントがロックされた 退会 退会について 退会後の再登録について 退会とご利用料金の請求 有効期限が残っている状態で退会 休会はできますか その他 推奨環境 aikataで素敵な出会いがあった方へ サービス名が変わっているのはなぜですか ノンバイナリーでも登録できますか よくあるご質問を読んでも解決しない場合 お問い合わせはこちら