本人確認書類や顔の撮影がうまくいかない場合は、以下をご確認ください。

• 明るい場所で撮影してください
• スマートフォンを両手で固定してください
• ガイドに合わせて書類や顔が画面に入るようにしてください
• 真正面から撮影してください

上記をお試しいただいてもうまくできない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。