よくあるご質問

決済を行った日（銀行振込の場合はサポートセンターにて入金確認ができた日）を入会日とし、「翌月の同日で1ヶ月」となります。
クレジットカード決済、Apple ID決済、Google Play決済は入会時に選択したプランで自動更新となります。

〔例〕

• 5月20日に1ヶ月プラン（クレジットカード決済）で入会
  　　↓
• 6月20日が次回更新日

• 5月20日に6ヶ月プラン（銀行振込）で入会
  　　↓
• 11月19日が有効期限

なお、アプリ内課金（Apple ID決済、Google Play決済）でお支払いされた場合は、Apple社およびGoogle社の決済タイミングとなります。ご自身の端末より有効期限をご確認ください。

Apple ID決済

App Store による自動更新が行われます。
下記の手順で有効期限を確認できます。表示されない場合は、Appleサポートへ直接お問い合わせください。

1. ご利用の端末の「設定」を選択
2. 「iTunes&App Store」を選択
3. 「Apple ID」をタップ　※IDが表示されていない場合は、Apple ID/パスワードを入力し「サインイン」を選択
4. ダイアログ画面で「Apple IDを表示」を選択
5. 「登録」を選択
6. 「シンシアリーユアーズ」の購入プランの「更新」に記載されている日付が有効期限です

Google Play決済

Playストア による自動更新が行われます。
下記の手順で有効期限を確認できます。表示されない場合は、Google Play サポートへ直接お問い合わせください。

1. Android端末にて、Google Play ストアを起動
2. ≡メニューをタップ →　[定期購入] 　→　[シンシアリーユアーズ] を選択
3. 契約中のプランと次回更新日が記載されています

クレジットカード決済

退会の手続きを完了されるまで、決済時に選択されたプランにて継続して自動更新が行われます。

1. Web版のシンシアリーユアーズにログイン
2. 「プランの確認」を選択
3. 「ご利用中のプラン」に記載されている日付の翌日に自動更新となります

※各クレジットカード会社により、料金引き落としのタイミングは異なります。詳細は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

BitCash、銀行振込

有効期限を過ぎると、ご利用いただける機能が制限された状態での在会となります。有効期限内に、ご希望される有料プランにてお手続きください。

1. Web版のシンシアリーユアーズにログイン
2. 「プランの確認」を選択
3. 「ご利用中のプラン」に記載されている日付が有効期限です

※銀行振込でお振り込み後、3営業日を過ぎてもご利用できない場合はこちらをご確認ください。